Lenka Slavíková / XENTIA Solutions / L&T Solution
EIN SYSTEM BEWÄHRT SICH IM ALLTAG.
NUR SCHLECHT DURCHDACHT.
Ich sage Ihnen, was in Ihrem Unternehmen nicht funktioniert.
Und dann ändern wir es gemeinsam.
Auditorin · Beraterin · Projektmanagerin
Externe Qualitätsmanagerin
Audits · Prozesse · Qualität · ISO · Externes Management
01 / Papier × Praxis
Alles ist vorhanden.
Jetzt muss es noch funktionieren.
WIR HABEN KPIs.
WIR HABEN EINEN PLAN.
WIR HABEN ISO.
Auf dem Papier kann alles stimmen.
Die Praxis zeigt den Rest.
Aber niemand entscheidet danach.
Aber jedes Mal läuft er anders ab.
Aber am Ende ist „die Produktion“ schuld.
Aber dieselben Fehler kommen wieder.
02 / Ohne Illusionen
01Eine Prozesslandkarte ist kein Prozess.
02Ein Organigramm ist keine Verantwortung.
03Eine Tabelle ist keine Analyse.
04Ein Zertifikat ist kein System.
Ein System, das nur vor dem Audit funktioniert, funktioniert nicht.
„Der Auditor hat es letztes Mal akzeptiert“ ist kein Argument.
03 / Wo ich ansetze
DAS AUDIT IST NICHT DAS PROBLEM.
DAS PROBLEM IST, WAS DABEI
ANS LICHT KOMMT.
Interne Audits, Prozess- und Lieferantenaudits. Vorbereitung auf Kunden- und Zertifizierungsaudits. Feststellungen mit klarer Verantwortung, Termin und nächstem Schritt.
Ein Audit ohne unbequeme Fragen ist kein besonders gutes Audit.
So läuft ein Audit ab„DAS WEISS JANA.“
IST KEIN PROZESSMANAGEMENT.
Prozesse, Verantwortlichkeiten, KPIs, Risiken und ihre Zusammenhänge. Organisations- und Projektmanagement, bei dem klar ist, wer entscheidet und was als Nächstes passiert.
Wenn es nur funktioniert, wenn Frank da ist, ist es kein System.
Vom Einzelwissen zu funktionierenden ProzessenEINE REKLAMATION IST
KEINE BLOSSE KENNZAHL.
Sie zeigt, wo das System versagt hat. Reklamationen, Fehleranalysen, Korrekturmaßnahmen und Maßnahmenpläne bringen etwas, wenn derselbe Fehler nicht mehr auftritt.
„Wir haben den Mitarbeiter geschult“ ist keine universelle Korrekturmaßnahme.
Was ich im Qualitätsmanagement angeheEIN ZERTIFIKAT IST EIN ERGEBNIS.
KEIN SYSTEM.
ISO 9001 · ISO 14001 · ISO 45001 · EN 1090 · ISO 3834. Anforderungen, die zu Verantwortlichkeiten, Abläufen und gelebter Praxis werden.
Eine Vorgabe, die niemand nutzt, ist kein System.
Sie ist eine Word-Datei.
Fachliche Zusammenarbeit
Zertifizierungsgesellschaften, mit denen ich im Rahmen meiner Arbeit zusammenarbeite.
04 / Externes Qualitäts- & Projektmanagement
Ich übernehme das externe Qualitätsmanagement oder die Leitung eines konkreten Projekts. Mit Ihrem Team lege ich Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Termine fest. Ich bearbeite Reklamationen, koordiniere Aufgaben und Änderungen und sorge dafür, dass wir auf das vereinbarte Ergebnis hinarbeiten.
Reklamationen / KPIs / Maßnahmenpläne / Audits / Zertifizierung / Verantwortlichkeiten / Dokumentation / Projektmanagement / Meilensteine / Änderungsmanagement
Qualität und Projekte im GriffGanz offen
Wenn Sie ein System wollen, das auch am Tag nach dem Audit funktioniert,
dann haben wir etwas zu besprechen.
05 / Der Mensch hinter dem System
Ich bin Lenka Slavíková.
Auditorin, Beraterin, Projektmanagerin und externe Qualitätsmanagerin.
Ich arbeite mit Produktions-, Technik- und Dienstleistungsunternehmen. Mich interessiert die Lücke zwischen dem, was auf dem Papier steht, und dem, was Menschen tatsächlich tun.
Ich erfasse schnell, wie ein Unternehmen funktioniert, finde Schwachstellen und setze mit den Prozessverantwortlichen konkrete Änderungen um.
Ich bin nicht an einen Ort gebunden. Ich komme zu Ihnen ins Unternehmen oder wir treffen uns nach Absprache anderswo. Entscheidend ist, dort zu sein, wo die Arbeit tatsächlich stattfindet.
Auf den ersten Blick bin ich keine ganz typische Auditorin.
Das sehe ich als Vorteil.
Normen kenne ich. Checklisten beherrsche ich.
Aber mich interessiert die Realität.
Kommen wir zur Sache
Schauen wir es uns gemeinsam an.
Schreiben Sie mir, was los ist. Oder rufen Sie direkt an.
landtsolution@gmail.comxentiagroup@gmail.com+420 724 954 486XENTIA Solutions s.r.o.
Audits · Prozesse · Qualität
Firmensitz: Grafická 3381/4, 150 00 Praha 5 Smíchov, Tschechien
Wir treffen uns dort, wo Sie mich brauchen.
In Ihrem Unternehmen oder an einem anderen vereinbarten Ort.